ENSEMBL' SERVICES

Service global d’écoute, de prévention et de mise en relation avec le voisinage pour les acteurs mutualistes, assureurs ou téléassisteurs 

Ensembl’ Services est le premier dispositif global de lutte contre l’isolement social et de prévention de la perte d’autonomie. Ensembl’ Services a été développé à partir de nos travaux de Recherche & Développement en partenariat avec la CNAV. Ce dispositif est à destination des collectivités, bailleurs, téléassisteurs, mutuelles, assureurs et acteurs de la prévoyance. 

Cette offre de lien social permet au professionnel de disposer d’un service d’appels exclusivement dédié aux besoins de convivialité et de lien social. Nos équipes expertes de chargés d’écoute, nos télé-aidants, sont formées et spécialisées dans l’accompagnement des personnes âgées et fragilisées, dans l’identification des situations d’isolement social et dans la mise en relation avec des voisins et/ou services locaux de confiance.

Comment cela fonctionne ?

Mise à disposition d’un numéro d’appel gratuit pour permettre :

•  au salarié aidant de pourvoir parler et d’être écouté

• à l’aidé de conserver un lien social (écoute, réconfort, réponse à un besoin).

Appel téléphonique mensuel du bénéficiaire nommé :

• par des opérateurs ayant suivi un programme de formation dédié.

• prévention et identification des risques, conversation de courtoisie

Mise en relation avec un voisin pour servir un besoin :

• bénévoles membres du réseau Ensembl’ et qualifiés par des professionnels.

Offrez à vos bénéficiaires :

Une écoute et un soutien professionnels : écoute active et réconfortante permettant de créer une relation de confiance, de comprendre leurs besoins afin de rompre l’isolement.

Une vie sociale riche et entretenue : avec Ensembl’ Services, vous offrez à votre client le maintien et l’enrichissement de sa vie sociale au travers de moments d’échange chaleureux et réguliers (visite de convivialité, accompagnement à la marche, etc.).

Un accès aux soins facilité : Ensembl’ Services propose l’accompagnement de votre client à ses
différents rendez-vous médicaux par des voisins bienveillants et volontaires.

Une prévention renforcée de la perte d’autonomie : par le biais du tissu social constitué via Ensembl’ Services autour de votre client, vous êtes en mesure de détecter des signaux annonçant une potentielle perte d’autonomie ou des signes de mauvaise santé.

Faites bénéficier à vos adhérents d’un environnement à domicile plus humain, plus bienveillant, plus inclusif et plus solidaire au quotidien. Ensembl’ Services vous démarque par : 

Son positionnement sur le champ du Bien vieillir et de la prévention en déployant un dispositif innovant et performant.

Des solutions adaptées à chaque situation ou besoin de lien social allant du simple réconfort à la proposition d’une aide ou d’une prestation de solidarité.

Un service inédit de lien social reposant sur un environnement solidaire et bienveillant (mise en relation avec des voisins solidaires, validés par nos soins).

Proposez une téléassistance innovante, intégrant un service de lien social. Ensembl’ Services complète votre offre de service en conjuguant appels entrants et sortants dédiés aux besoins de convivialité et mise en relation du voisinage mobilisable autour de vos adhérents.  

Se démarquer sur un marché concurrentiel par une offre de service social inédite et gagner de nouvelles parts de marché.

Créer la téléassistance de demain avec une solution inno­vante, moderne, alliant le social à l’urgence.

Proposer à vos clients des solutions adaptées au besoin de lien social allant du réconfort à la mise en relation avec des voisins de confiance.

Disposer d’un service innovant et perfor­mant pour les situations extrêmes par la diffusion d’alertes canicule, grand froid, crise sanitaire…